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小冰人工智能商业平台致力于为媒体或企业客户提供一站式人工智能解决方案，如今它已将人工智能全能力入驻到微信公众号、微博号、媒体客户端等多种渠道，实现“两微一端”全打通。任何媒体账号管理员，只需完成手机号注册和账号绑定流程，即可让他的账号具备人工智能本领。入驻媒体账号的人工智能小冰，可自主学习媒体自有内容，具备丰富行业对话能力和可智能拓展的知识库，还可识别对话者情绪和需求，推送相应服务与内容，提供智能的全时感官对话体验，从而极大降低人力客服运营成本。针对媒体管理者的运营需求，小冰人工智能商业解决方案平台还提供拼颜值、颜龄卡、聊天技能包等小冰技能，轻松解决涨粉促活等运营难题。平台内的可视化数据分析，可实时监控账号的运营状况，帮助媒体账号管理者深度了解用户关注点，构建精准用户画像。